UNEO est une mutuelle de santé en France, elle dispose d’un site Internet qui fournis à ses adhérents un grand nombre d’informations sur leurs services et les différents moyens de les contacter.
Nous avions déjà publié un article sur UNEO en proposant aux visiteurs de laisser leur avis sur cette mutuelle.
Vous avez été très nombreux à laisser un avis sur cette mutuelle donc nous avons souhaitez vous présenter quelques rubriques et services de cette mutuelle, mais aussi vous laissez l’opportunité de vous exprimer une fois de plus à travers cet article.
Nous allons axé cette publication sur quelques points : MAA, les différents points de contacts que propose votre mutuelle et la garantie naturelle ainsi que le partenariat avec easy verres.
Groupe UNEO et easy-verres
Si vous souhaitez changez vos montures, ce partenariat peut être très intéressant.
En effet les adhérents de la mutuelle UNEO ont :
- 10% de remise sur le site easy verres.
- Une garantie d’échange sans condition de 45 jours.
- Un traitement prioritaire de votre commande.
- Pas besoin d’avancer les frais.
Notre avis : 10% de réduction sur une paire de lunettes de marque ce n’est pas rien !
En plus, si vous n’avez pas besoin d’avancer de l’argent, c’est l’idéal..
Groupe UNEO : Contact
Vous pouvez facilement les contacter par e-mail (c’est gratuit et rapide)
Mais aussi découvrir les différents points de contact sur cette page
Notre avis : il n’y a pas sur l’ensemble du site leur numéro de téléphone.
Il est cependant visible sur la première page, pour les joindre par téléphone c’est au 09 70 80 97 09.
Groupe UNEO et la garantie naturelle
C’est une des formules proposée par UNEO.
Idéal pour se sentir bien couvert en cas de problème.
Vous avez la garantie de base mais vous pouvez compléter avec le renfort santé-services et l’anticipation.
Groupe UNEO et MAA
MAA est la mutuelle de l’armée de l’air
Leur site est rattaché à la mutuelle UNEO.
Pour les contacter par courrier : Pôle social 48, rue Barbès 92544 MONTROUGE CEDEX
Pour les joindre par téléphone :
Téléphone : 09 70 80 97 21 (prix d’un appel local)
N’hésitez pas à laisser votre avis sur UNEO et sur leurs services.
Si vous avez testé le partenariat avec Easy verres ou si vous avez déjà pris contact par téléphone avec votre mutuelle pour discuter de la garantie naturelle par exemple..
Bonjour,
Des prélèvements mensuels qui ne correspondent pas aux sommes mentionnées sur l’avis d’échéance…3 mails envoyés pour obtenir une explication…2 mois d’attente et toujours rien…certainement un problème informatique….comme d’habitude!
Bonjour,
Un différentiel de 1€ 24 entre l’échéancier reçu en novembre 2017 et les prélèvements mensuels actuels….Trouver l’erreur….eux, ils doivent encore chercher après 3 relances par mail…mais toujours sans réponse…
Certainement un problème « informatique » comme toujours…
Je suis, moi aussi, en mode recherche d’une nouvelle mutuelle…enfin, je devrai dire d’une vraie MUTUELLE santé!
Pouvez vous m’informer des cabinets « audioprothèse » sur le val de marne 94
Bonjour,
Satisfait de la CNG devenue Unéo depuis 1980 je ne comprends pas le refus de remboursement à l’identique en optique lorsqu’on souhaite acheter chez un commerçant indépendant :
Devis Easy-Verres : Verres progressifs + monture : 420 €
Remboursement UNEO 100% soit 420 €
Devis opticien : Verres identiques + monture de même valeur + 1 paire de secours (Verres progressifs sans options) : 479.90€
Remboursement UNEO: 60% soit 264,68 € seulement
(Perte de 155,32€ par rapport au remboursement Easy-Verres)
Pourquoi ne suis-je pas remboursé à hauteur du montant d’Easy-Verres en laissant à ma charge les 59,90 € de dépassement puisque mon choix se porte sur une seconde paire pour bricoler et que j’en assume le surcoût (la première avec options étant réservée à l’usage quotidien) Le résultat pour ma vue est pourtant identique.
Il me semble qu’au final, pour la même somme engagée par la mutuelle, je devrais avoir le choix de mon fournisseurClaude.
Nous sommes quand mêmes clients de notre mutuelle que nous finançons et non ses vassaux !
Bonjour,
je suis actuellement à l’étranger et j’ai vraiment beaucoup de problème avec votre site internet! une vrai catastrophe depuis sa refonte..
Cela fait 30 ans que je suis membre de la mutuelle et je dois dire que le service devient de plus en plus compliqué..et les remboursement de plus en plus petit. Je suis déçu
Mutuelle plus que médiocre.Remboursements très bas quand pas inexistants. N’a plus rien d’une mutuelle Comme on regrette le temps de la CNG (j’ai adhéré en 1984).
Je vais donc aller vers une autre mutuelle. Elles ne manquent pas…
Cette mutuelle n’est plus ce qu’elle était. Les dossiers sont ‘perdus’ ce qui leur permets de justifier de ne pas répondre à leur clients. Les litiges peuvent s’échelonner sur plus de 1 an…et ne toujours pas trouver de solution.
Jeune retraité de la Gie depuis 01/07/2016 j’ai contacté l’ensemble des services avec qui j’étais liés (GMPA-UNEO-MATMUT) etc…dés mars 2016 pour les aviser de ma cessation d’activité. Tous m’ont pris en compte sauf… UNEO qui en plus se permet de poursuivre mon adhésion alors que je vis à l’étranger. Ils se sont même permis, hier de reconduire ma cotisations pour un an sans prendre en compte mes nouvelles demandes de radiation. Je déconseille fortement.
rene toujours content de ma mutuelle
Bonjour,
Moi j’avais les mêmes problèmes que vous.
Mais depuis que je suis chez MME LAMARC FRANCOISE, j’ai oublié ces tracas.
Elle m’a bien conseillé, un bon rapport qualité prix, c’est elle mon intermédiaire auprès de la compagnie, et en plus à chaque fois que je l’appelle elle est là. Et je n’ai plus besoin d’aller voir ailleurs parce qu’à chaque fois qu’il y a une bonne proposition, elle m’en fait part et me change.
Vous pouvez la contacter au 01 75 43 56 22. Dites lui que vous êtes de ma part et vous verrez ça va vous changer la vie.
Mutuelle (ah bon ?) qui est devenue d’une nullité absolue.
Si les cotisations/remboursement sont bon an mal an à peu près cohérents, la gestion des demandes des adhérents est inexistante.
Mutuelle à fuir, il est incompréhensible qu’elle ait pu être référencée par le Ministère de la Défense, en espérant que le fonctionnement de cerdernier ne soit pas à l’aune de sa pseudo mutuelle !
je viens de prendre ma retraite le 1 1 2016 et avais jusque là une mutuelle employeur obligatoire
pour être sûre qu’il n’y ait pas de soucis j’ai demandé ma réintégration à uneo dès le 1er décembre ( j’étais en cotisation d’attente ayant droit de mon mari )
j’ai reçu fin novembre une première attestation du 1 12 au 31 12 2015 alors que mon mari avait déjà reçu la sienne pour 2016… pourquoi ne m’a t on pas adressé celle de 2016 en même temps ? …
ne voyant rien arriver vers le 15 ou 20 décembre j’ai appelé… mon interlocuteur, très aimable, a mis un certain temps à comprendre … Puis a fini par me dire que voyant qu’une carte avait été établie il avait dû penser que tout était ok pour l’année à venir … il n’avait pas vu que c’était une carte juste pour décembre 2015, que c’était de sa faute … ! il aurait dû relancer celle de 2016, ne l’a pas fait etc
miraculeusement je serais tombée sur la personne qui gère mon dossier !? par ailleurs, qui avait fait le nécessaire pour celle de décembre..? je n’ai pas tout compris … il a lancé l’envoi et n’a pas regardé ce qui était inscrit dessus … bref il a raconté ce qu’il a voulu … des choses m’ont échappé dans ses explications, mais le résultat est là!
était désolé faisait le nécessaire de suite : réception sous 3 semaines …
à ma question si je devais être hospitalisée, ou besoin de médicaments , analyses ? réponse : ne vous inquiétez pas vous seriez remboursée … encore heureux ! mais nécessité d’avancer les frais ..! je lui ai fait part de mon mécontentement : bien la peine que je paye un mois , 80e de cotisations pour en arriver là, donc pour rien, comment fallait il s’y prendre ? …
heureusement je n’ai pas eu de problème en janvier dans l’attente de la carte
la négligence prévaut, on fait tout à la va vite, sans réfléchir n’y vérifier… je vais dire comme beaucoup d’anciens que tout était mieux avant ! c’est hélas une réalité
avec la CNG il y avait de la rigueur jamais eu le moindre motif de mécontentement depuis 1974 …
j’aurais des pages à écrire sur le manque de conscience professionnelle dans le monde actuel comme beaucoup de personnes je suppose… un vrai catalogue!
changer? inutile c’est la même pagaille ailleurs ! tout le monde s’en fout !
bon courage ! …
MMA du Mesnil Saint Denis 78320 Que des tracas et que du bla , aucun sens du commerce, ni aucun respect et de mauvaise foi en plus…. Je vous souhaite de ne pas avoir de litige avec eux … Car zéro blabla zéro tracas ils ne connaissent pas … Et Madame ne vous aidera en aucun cas, elle vous raccrochera au nez si vous avez un sinistre …. Je vous déconseille cette agence Fuyiez J’ai résilier mon contrat santé mais ils ne veulent pas se retirer de ma cpam,il se représente comme ma mutuelle pour me mettre des bâtons avec ma nouvelle mutuelle Mme n’a pas accepté que je résilie mon contrat alors que j’avais une mutuelle obligatoire employeur. De plus j’envoie dtoutes mes feuilles de remboursement à ma nouvelle mutuelle car mma ne se retire pas de mon compte pour la télétransmission ! Raz le bol …. Je ne sais plus comment faire car je ne cotise plus à mma, ma mutuelle employeur ne peut pas se placer à la cpam …. A cause de mma …
Actuellement surbooké, la réponse pour un devis dentaire par fax prendra 3 semaines, par mail, impossible de joindre la piéce et par courrier il faut compter 6 semaines
Embauchez si vous n’y arriver pas !!!!
pour vous avoir au telephonne c’est la galere impossible tout les postes son pris et sur internet ce la ne passe pas c’est bien merci
bonjour je ne comprends pas qu on puisse nous envoyer deux cartes mutualistes alors que nous sommes trois adherents chez uneo.Comment expliquez vous cela
Pour ma part je n’ai jamais eu de soucis avec UNEO …. Bien au contraire ….. Remboursements dans les délais … Entière satisfaction pour toutes mes demandes …. bref … Une excellente mutuelle …
Chez Air Alpha/Novamut depuis 2014, après avoir résilié Unéo. Terminés les embrouilles, courriers, mails, attentes interminables et refus d’appliquer les statuts et le règlement mutualiste. Tout n’est pas forcément irréprochable, mais les interlocuteurs sont aimables, disponibles, répondent dans la journée, et les (rares) erreurs sont rectifiées dans le respect du contrat.
Je ne comprends pas, uneo nous satisfait pleinement
Unéo n’a pas répondu à l’appel d’offre du Ministère de la Santé pour les bénéficiaires de l’ACS. Exit donc à partir de janvier 2016 les retraités et les veuves de militaires qui en bénéficiaient, et n’auront d’autre choix que de changer de »mutuelle » pour des garanties minimales, ou de rester à Unéo sans bénéficier de l’ACS. Une belle réforme, et une belle preuve de solidarité.
uneo a énormément changé tarif plus élevé et remboursement plus minime pour les mêmes base de prestation avec en plus des demandes de papiers justificatifs supplémentaires .
vos services sont injoignables
Bonjour ,mon épouse est allé au urgence de la clinique de marignane le 17 07 2015 ,à la reception il on refusait la carte UNEO nous disent que la nouvelle gestion de UNEO à refusé de régler directement la clinique.Il faut faire l’avance maintenent .Au plus on avance et plus les services diminues,depuis que UNEO à fusionné les tarifs on doublés et les remboursements ont diminués.De plus pour avoir un conseillé au téléphone bonjour la galère.Vive la dégradation des services,faut payer et ne pas avoir besoin de quelque chose.
ON peut se poser la question à savoir: Comment toutes les lignes des conseillés peuvent -elle etre occupées à 8 heure du matin ouverture des burreaux (café????).Efin peu importe si au moins suite au deces d’un pére on n’ est pas dans l’obligation de faire des pieds et des mains pour obtenir le capital déces promis par le contrat groupe.Déja que la prime dépandance de 300 euro n’a jammais été versée suite aux lenteurs de MUTEX (decedé le mois ou elle aurait du etre versée); voila que maintenant il faut presenter des certifs comme quoi se deces est du à maladie ou accident. Premier pour encaisser mais bon dernier pour régler le capital!!!!!
Pas facile de se connecter quand on est débutant à 82 ans ,
très grande difficulté à percevoir un versement de contra obsécle
Bonjour,
ma Mère qui était adhérente à Unéo est décédée depuis plus de cinq mois. Unéo nous doit toujours le remboursement promis de deux mois de cotisation …Malgré courrier et nombreux appels téléphoniques toujours pas de remboursement. Maintenant ils ne peuvent plus nous dire qu’il faut laisser le temps de traitement alors on nous balade en disant qu’on fait remonter le problème. Quel problème ? Ils ont nos coordonnées et un RIB, mais faire le virement semble insurmontable…
Des incompétents !
dix minutes d’attente,je pensais que l’armée était plus réactif…….et puis la musique d’ascenseur..en attente?.
très difficile de joindre le 118918, je pensais que l’armée était plis réactif.
voila cinquante quatre ans que je suis a la mutuelle militaire toujours satisfaite merci
ou trouver la liste des 800 opticiens du réseau pour des lunettes entièrement remboursées. MERCI de votre réponse.
sur votre revue de janvier 2015, à la page 17 / ACHAT EN LIGNE
VOS LUNETTES ENTIEREMENT REMBOUSEES.
ou trouvez la liste des opticiens du réseau.
Il faut être très très vigilant!!!!! Aucune fiabilité dans le temps!
Pour la 2ème fois en qqs années les modalités de remboursement des frais de santé de mon epouse et des enfants (rattachés à son numéro de sécu) sont interrompus!!!!!
Malheureusement nous ne nous en sommes pas aperçu immédiatement. Lorsque nous avons effectué nos demandes de remboursements, on nous a opposé le délai de forclusion alors que le dysfonctionnement est généré par leur services!!!!!!!
Une mutuelle qui coute très cher au final…..
J’en ai souscrit une autre!
C’est notre mutuelle depuis plus de 20 ans, des conseillers compétents des remboursements dans un délai respectable . Toujours satisfait. La gentillesse au bout du fil quel PLAISIR restée comme ça . BONNE FETE de fin d’année
unéo: mutuelle bien gérée,avec suivi de plus en plus performant.
MMA :respect des modalités du contrat et remboursement rapide aprés constitution du dossier .
Bonjour …. Jamais eu de soucis avec UNEO. Remboursements rapides . Contacts sans problème et de très bonnes garanties .
2 mois pour un remboursement de quelques euros ! facture plus acceptée en pièce jointe d’où les PTT et attente;
Nous sommes revenus aux délais des années 1950.
Plus compétente et prix non intéressants ?
Payer toujours plus cher pour être moins rembourser je vais changer !
C’est le Bazard pour envoyer les devis par messagerie ??
MOTIFS :
SUJET : rien ne s’ouvre l’UNEO