Nous avons reçu cet avis par e-mail.
C’est un témoignage personnel d’une personne ayant souscris un contrat auprès de Malakoff mederic.
Chaque avis est différent, cet avis peut ne pas refléter l’avis général de cette complémentaire santé.
Son avis :
J’ai souscrit en décembre 2014 un contrat à effet du 1er mars pour une sur-complémentaire santé auprès de MALAKOFF MEDERIC.
Hospitalisée en ambulatoire la semaine dernière pour une journée je les préviens et rien ne se passe, pas de prise en charge
Ils m’appellent hier pour me dire que je n’ai droit à rien et je me rends compte que dans le chapitre des garanties on peut lire:
ARTICLE 7 – LES GARANTIES
7.1 – Prise d’effet des garanties
Les garanties prennent effet à la date d’effet de l’adhésion, indiquée
au Certificat d’adhésion, sous réserve des garanties « Dentaire »,
« Optique », « Hospitalisation » entrant en vigueur à l’issue d’un délai
de carence de 3 mois. Ce délai est porté à 9 mois pour la maternité
Ayant contacté UFC-QUE CHOISIR pour savoir s’il s’agissait d’une clause abusive, il apparaît que non.
Le juriste me dit que, par exemple, pour une paire de lunettes le problème de vue existait avant la souscription du contrat donc événement antérieur au contrat et donc non pris en compte par l’assureur car le problème doit survenir après la souscription du contrat.
Alors je souhaite bien du plaisir à ceux ou celles qui seraient victimes d’un accident –non prévu ah ah ah- dans les trois 1ers mois d’un contrat MALAKOFF MEDERIC : vous n’aurez droit à aucun remboursement pendant qu’ils prélèveront tranquillement trois mois de primes !
Bonne journée
Auteur : Aude P
N’hésitez pas à partager votre propre avis, votre témoignage, etc !
CATASTROPHIQUE! Fuyez cette mutuelle !
Mails, appels, ils nous baladent en nous redemandant des documents déjà fournis, pour ne pas nous rembourser ! 5 semaines que nous attendons 400 euros!
Incompétents ou malhonnêtes?
Pas de justification ne répond pas à mes emails
Je vais informer le Ministère de la santé ras le bol
SURTOUT NE SOUSCRIVEZ PAS DE CONTRAT CHEZ MALAKOFF
ILS SONT PLUS RAPIDE À PRELEVER QU’A REMBOURSER
C’EST DES VAMPIRES, SUIVI DOSSIER INEXISTANT
CELA CONFIRME LES AVIS VU SUR INTERNET
Mutuelle a fuir !!! Ce sont des voleurs et des incompétents. J’ai été chez eux en contrat individuel puis en contrat collectif (mutuelle professionnelle obligatoire) et 9 mois après, ils ont toujours pas enregistrer ma résiliation.
beaucoup trop de problème tres mauvaise mutuelle je cherche une solution pour partir au plus vite
a fuir de toute urgence personnel incompetent reclamation on se demande a quoi ils servent 3ans de galere on diraienr qu ils ne savent pas lire melange les client oubie des lettre dans votre nom se trompe dans les prélèvements apres envoienr de mail tout les jours aucune reponse pas de resposable a fuir tres vite claudine
Continue de prélever les cotisations après fin du contrat, service client incompétent, très lent et méconnaissance du dossier qu’il traite.
bonjour,
pour moi le seul point négatif c la hausse des tarifs chaque année.
ADERENT DEPUIS 01 JANVIER 2012, CHAQUE FIN D ANNEE POUR L ANNEE SUIVANTE , J AI FAIS UNE COMPARAISON UN DEVIS AVEC D AUTRES MUTUELLES EN FIN 2014 POUR 2015 EN FIN 2015 POUR 2016 EN FIN 2016 POUR 2017 QUE J Y SUIS TOUJOURS ET POUR LES PROCHAINES ANNEES JE RESTERAI C SUR EXEMPLE CONSULTATION POUR LES YEUX TOUS LES ANS ELLE EST A 60 EUROS CHAQUE ANNE LA PARTIE MUTUELLE A MA CHARGE EST DE 8,28 EUROS DEUX FOIS PAR ANS ET TOUS LES ANS FAITES UN DEVIS ET ADHERER SANS CRAINTE
Pour tous ceux qui ont le choix, n’allez pas chez Malakoff Médéric! Ils donnent leurs accord pour le payement et après ils le refusent !!
Ce sont de vrais filous, patentés. Ne reverse même pas ce que la SS rembourse.
Très bons pour prélever les cotisations
Service client totalement inepte
Délais de mise à jour abusifs : en semestre.
Bref une pompe à cash de plus …
Ne pas souscrit de contrat chz eux
Bonjour,
Moi j’avais les mêmes problèmes que vous.
Mais depuis que je suis chez MME LAMARC FRANCOISE, j’ai oublié ces tracas.
Elle m’a bien conseillé, un bon rapport qualité prix, c’est elle mon intermédiaire auprès de la compagnie, et en plus à chaque fois que je l’appelle elle est là. Et je n’ai plus besoin d’aller voir ailleurs parce qu’à chaque fois qu’il y a une bonne proposition, elle m’en fait part et me change.
Vous pouvez la contacter au 01 75 43 56 22. Dites lui que vous êtes de ma part et vous verrez ça va vous changer la vie.
Comme dans tout contrat il faut le lire tranquillement et en particulier le délai de carence ou de mise en oeuvre des garanties . Ce n’est pas une clause abusive .
Je n’ai aucun lien particulier avec Malakoff Méderic mais l’article sur la prise d’effet des garanties est très clair . D’ailleurs ce n’est pas la seule mutuelle ou société d’assurance qui mentionne un délai de carence . Donc bien prendre le temps de lire les principales clauses des contrats de toute sorte . C’est cela se comporter en consommateur responsable .