Mutuelle Mutuelle Générale : Avis et témoignages positifs ou négatifs


 

Nombre d'avis pour cette mutuelle : 65


 
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  1. Avis de Anonyme

    mon conjoint est décèdé il travaillait à la poste ; impossible de recevoir un imprimé pour bénéficier du capital décès ; on me renvoie balader depuis des semaines ce sont des voyous ; je fais une action par UFC QUE CHOISIR pour dénoncer ces pratiques pour décourager les gens

    Date de publication : 10 novembre 2014
  2. Avis de BO

    Comme JC mon épouse était France Telecom donc gérée par la Mutuelle générale, moi j’avais la mutuelle de mon entreprise, nous étions super couvert mais on payait une mutuelle de trop.A la retraite mon épouse a quitté la Mutuelle générale (trop onéreuse comparée aux autres) et nous avons pris la même mutuelle tous les 2, néanmoins elle est toujours obligée d’envoyer ses papiers à la MG car c’est cette mutuelle qui fait le travail de la cpam mais ne communique pas automatiquement avec les différentes mutuelles comme le fait la Cpam.
    Depuis juin ils ont pris le système AMELI de la Cpam mais c’est sur leurs ordinateurs que ça tourne et c’est comme AMELI mais pas tout AMELI,car je me suis dit chouette ils vont communiquer automatiquement avec les autres mutuelles, et bien non.
    j’avais besoin d’une attestation pour mon épouse et la c’est la crise de nerf. Pour l’avoir il faut s’inscrire via AMELI via internet et après 10 jours j’ai eu mon mot de passe, j’essaye de créer mon environnement, pas de chance le mot de passe ne correspond pas au no de SS.
    J’appelle le 0800455455 rien à faire le disque cause mais pas d’interlocuteur, j’arrête je réessaye et je finis par avoir une dame sympa qui me promets l’envoi de l’attestation.
    Ce matin au moins 2h d’essai par tous les no de tel possibles le 3032 le 0800455455 et en trichant sur les codes à frapper via le tel j’au réussi à avoir une autre dame sympa.
    En conclusion: le seul point positif ce sont les dames sympas qu’on arrive à avoir après 2h d’essais téléphoniques.
    Pour le reste comme dit le message d’attente ils font ça depuis 60ans mais je pense que leur informatique est aussi de cette époque.
    Essayez c’est ubuesque.

    Date de publication : 7 novembre 2014
  3. Avis de jean jacques

    ce matin donc le 30/09/2014 , j’ai laissé un avis très défavorable disant que la mutuelle ne me remboursait pas mes soins d’un montant de 98,46euros et qu’en plus ils m’ont ponctionné de 191,08 euros par erreur et que j’attends toujours le remboursement depuis 20 jours !!!, vous vous êtes permis de supprimer mon avis!!!! ,honte à vous , sachez que je ne vais pas en rester la !!!! . il semblerait qu’on ne puisse pas mettre son avis librement !!!!!!!!!!! et je suppose que ce message va disparaitre et que mes problemes ne seront pas résolus.!!!

    Modérateur : Et non Jean Jacques, votre message n’a pas disparu par magie !
    Ici sur sa-mutuelle.com on laisse les clients des mutuelles s’exprimer librement.

    Date de publication : 30 septembre 2014
  4. Avis de jean jacques

    j’ai des problèmes avec la mutuelle ,il me doive un remboursement qui date du 16 juillet de 98,46 euros plusieurs réclamations téléphonique ne font rien ! , et il m’ont ponctionné 191,08 euros par erreur qui devait remboursé dans les deux jours et bien nous en sommes à 20 jours!!, dire que je suis à cette mutuelle depuis 1972 !!!!!!! , cette fois c’est la bonne je vais changer, de toute manière ce sont tous des voleurs!!!!!

    Date de publication : 30 septembre 2014
  5. Avis de JC

    Lors de son départ à la retraite de La Poste, mon épouse a choisi une complémentaire santé beaucoup moins chère que la mutuelle générale pour de meilleurs remboursements. Ses remboursements de la part sécurité sociale sont toujours faits par la mutuelle générale, mais elle n’est plus considérée comme adhérente. La mutuelle générale ne fait pas la télétransmission à la complémentaire et il faut donc attendre le remboursement papier et l’envoyer ensuite. Au mois de juin dernier, nous avons reçu un courrier nous disant que désormais les traitements informatiques seraient faits par la caisse nationale d’assurance maladie.
    Mais, on me dit que la télétransmission n’est toujours pas prévue. Je ne comprends pas pourquoi!!!

    Date de publication : 19 septembre 2014
  6. Avis de Gweltas

    Ma mutuelle c’est GUYL’ASSUR à Nice. Bon, j’ai un contrat « MAGALI SANTE » et franchement, les remboursements sont ULTRA COOL !

    Voilà

    Date de publication : 20 août 2014
  7. Avis de daniel

    La MG, une grosse *aque.
    Ancien postier en retraite pour invalidité(55 ans) il était prévu dans mon contrat que cette mutuelle devait compléter mes revenus jusqu’à 60 % de mes revenus d’activité. Que nenni, malgré plusieurs courriers AR, ils n’ont jamais voulus me communiquer la base de calcul de ces 60 % donc impossible pour moi de vérifier quoi que ce soit.
    En ce qui concerne les couples, ma femme, toujours en activité doit elle aussi payer une cotisation OBLIGATOIRE. Si vous avez une autre mutuelle avant d’être embauchée à La Poste, il faudra la résilier ou en payer deux. Voilà deux exemples d’arnaques de la MG, et ils y en a une ribambelle d’autres…

    Date de publication : 13 août 2014
  8. Avis de RENE

    bjr j ai quitte la m.g en partant a la retraite mais on ne m avait pas qu il gerait pour le compte de la CPAM.il faudrait que la CPAM LEUR RETIRE LAGREMENT CAR CE SONT DES VOYOUS MERCI

    Date de publication : 10 août 2014
  9. Avis de Alain

    Des *leurs,incompétent ,qui ne répondent pas au tel et trouvent tout les prétexte pour ne pas rembourser.

    Date de publication : 7 août 2014
  10. Avis de Cécile

    Mutuelle nulle à ch… ! Et je pèse mes mots !!! :
    Les téléconseillers sont minables, incompétents, jamais aimables, méprisants, condescendants et qui raccrochent au nez dès qu’on ne dit pas comme eux !!! AFFLIGEANT, HONTEUX !!!
    Beaucoup trop chère pour ce qu’elle rembourse… pour l’optique c’est carrément du vol. Ce sont des escrocs professionnels, prompts à vous débiter 2 ou 3 mois d’un coup tout cela parce qu’ils passent de Almerys à Humanis (on se demande bien pourquoi : service toujours aussi minable !!!)… par contre pour vous rembourser votre dû, il n’y aplus personne !!!
    La seule chose qui m’intéresse : résilier et ne surtout plus les engraisser tous les mois… Pas la peine de nous matraquer à longueur de temps à la télé ou à laradio avec leur pub débile. Les clients ne sont que de grosses « vaches à lait » pour la Mutuelle Générale… ou devrais-je plutôt dire la Mutuelle Minable !!!
    Bref, ras le bol des *EURS !!!

    Date de publication : 6 août 2014
  11. Avis de Mireille

    La Mutuelle Générale est devenue commerciale et fait des publicités mensongères qu’il conviendrait de dénoncer tellement elles sont abusives ! étant à la retraite d’office pour invalidité depuis septembre 2012 avec le minimum de pension, j’ai demandé une minoration qui m’a été refusée ainsi qu’un échéancier pour étaler mes paiements de cotisations. Ne pouvant régler mes cotisations en une seule fois, j’ai été radiée d’office avec une mesure de recouvrement d’Effico que je n’ai pas payé (car rajout de frais de recouvrement illégaux). Etant en ALD (affection de longue durée) je suis remboursée à 100% pour ma pathologie, les remboursements MG de niveau 1 sont au strict minimum avec une cotisation de 52€/mois ce qui est abusif ! pour moi, la MG est devenue terriblement chère pour des remboursements dérisoires, dire qu’elle nous fait cotiser aussi pour les bénéficiaires de la CMU alors que je n’y ai pas droit !
    Enfin, les conseillers téléphoniques vous enregistrent et notent par écrit tout ce que vous dites, c’est vraiment du flicage déplorable de la part d’une mutuelle qui devrait plutôt être à l’écoute de ses adhérents !

    Date de publication : 5 août 2014
  12. Avis de anna

    Je suis adhérente à la MG depuis 1974. A l’époque, cela s’appelait la MG PTT.
    Tout est allé à peu près bien jusqu’à un jour de septembre 1999 où …. je suis tombée malade.
    Atteinte d’une grave maladie invalidante, sous statut de salariée handicapée à plus de 80% depuis 2006, je suis prise en charge à 100% par la sécurité sociale, donc par définition ne coûte pas très cher à la MG.
    J’ai subi plusieurs interventions chirurgicales, me valant des séjours hospitaliers assez longs (6 mois).
    1° A demi-traitement durant ces périodes, je me suis vu souvent sur le fil du rasoir financièrement car la MG prévoyance se fait un plaisir d’attendre le délai maximum pour payer les indemnités
    2° le remboursement des frais de télévision et de téléphone pendant ces hospitalisations m’a été refusé
    3° les échanges avec les téléconseiller(è)s se sont avérés le plus souvent désagréables, voire complètement déshumanisés

    En un mot comme en 100, je paye une fortune (225€/mois) pour un contrat santé/prévoyance qui est loin d’être à la hauteur. Et je suis malheureusement prisonnière de la MG, car le contrat santé & prévoyance sont un couple indissociable.

    Cette mutuelle n’a plus rien à voir avec l’esprit de l’ancienne MG PTT mis en place par les postiers.
    Leur but est strictement et uniquement financier.

    Date de publication : 6 juillet 2014
  13. Avis de Elisabeth

    Je suis adhérente de la Mutuelle depuis le 01/07/2002. Depuis cette date, je cotise à la garantie incapacité /invalidité. En septembre 2013, je me suis retrouvée en demi-traitement après une opération et un arrêt maladie de plus de trois mois. Nous sommes en mai 2014 et malgré les nombreuses relances téléphoniques, mon dossier est au point mort. Aucun virement n’a été effectué et surtout aucun courrier expliquant les raisons du défaut de remboursement ne m’a été adressé à ce jour. Je constate avec beaucoup de déception, qu’avec la Mutuelle Générale, il faut surtout ne jamais être malade et que cette dernière n’assaillit ses clients de coups de téléphone et de courriers que lorsqu’il s’agit de rallier à elle un(e) adhérent(e). Une campagne de publicité aussi présente que la leur, n’est pas à mon sens un gage de qualité et ce constat est malheureusement démontré ici. Je compte porter plainte juridiquement et alerter les sociétés de consommateurs afin que d’autres personnes ne tombent pas entre leurs mains. Je vois en lisant tous ces témoignages que je ne suis, hélas, pas seule dans ce cas-là et que la Mutuelle Générale manque cruellement de compétences ! Je lui souhaite de savoir garder pour exister encore un peu, les quelques postiers pour qui malheureusement, cette mutuelle n’est pas un choix , mais imposée et obligatoire !
    En résumé : Mutuelle incompétente et très chère ; NE TOMBEZ JAMAIS MALADE OU FAITES LE BON CHOIX AVANT…!!!!

    Date de publication : 10 mai 2014
  14. Avis de sasa

    Je suis à la mgs j ai tout fait pour me radié courrier essayé de les avoir au tél en plus sa coûte cher les recommander j ai finit par faire opposition et maintenant il me réclame mes échéances franchement il se foutes bien des clients mutuelles minables je vous la conseille pas

    Date de publication : 25 avril 2014
  15. Avis de Marie

    Pourquoi la MG(centre de sécurité sociale ) refuse-t-elle de transmettre directement par télétransmission mes relevés santé à ma mutuelle ?( actuellement il faut attendre le décompte papier du mois suivant pour le transmettre à ma mutelle) Pourquoi ne peut-on pas consulter la part de remboursement de sécurité sociale sur internet comme sur le site ameli.fr de la cpam ?

    Date de publication : 7 avril 2014
  16. Avis de Anonyme

    C est vraiment trop cher j aimerai changer mais y a t il vraiment de bonne mutuelle
    J ai 61 ans et je paie des sommes astronomiques par rapport a mon revenu j etais niveau 3 suis passee a niveau 2
    En plus rien ou presque rembourser sur implants dont j ai besoin
    Quelqu un peut il me conseiller

    Date de publication : 15 mars 2014
  17. Avis de Joël

    Suite à reconversion d’une dispo en longue durée, la mutuelle me renvoie une fiche de régularisation où je constate une différence de 400 euros sur la part IJ remboursable et 300 euros sur les nouvelles IJ.
    Différence en ma défaveur.
    Après plusieurs appels où l’on me promet de me rappeler, j’ai quelqu’un qui m’envoie balader en me disant qu’il n’ont que 10 minutes à consacrer aux gens, vérifier est trop long et de toute façon, je dois apporter mes preuves.
    On termine la conversation en me disant que si je ne suis pas satisfait, je peux écrire.
    Ce que je fait ici et par recommandé ensuite.

    Date de publication : 3 mars 2014
  18. Avis de christine

    ma mère s’est vu refuser une rente dépendance car soi disant qu’elle ne totalisait pas tous ces fameux points.alitée depuis 2 réanimations-grabataire-incontinente-perte d’autonomie totale-maladie cardiaque avec hypertension pulmonaire nécessitant oxygène-diabète type 2 etc……elle était en maison médicalisée.1 mois après le dossier elle décédait….ne donnez pas comme ma pauvre maman l’a fait de l’argent tous les mois pour rien…car le jour ou vous en avez besoin il vous renvoie aux abonnés absents….oui la à 6 pieds sous terre serait elle assez dépendante pour toucher quelque chose!!!!!!

    Date de publication : 22 février 2014
  19. Avis de manon

    Je regrette d avoir souscrit chez eux : pour mes lunettes ca a ete entièrement a mes frais les medicaments ne sont pas tous pris en charge ( vignette orange et jaune a mes frais ) Alors que je paye assez cher . Passez donc votre chemin

    Date de publication : 20 février 2014
  20. Avis de Sonia

    J’avais quitté la Mg pour une mutuelle moins chère puis cette année je suis revenue. La commerciale devait s’occuper de ma résiliation mais a oublié de signer et je me suis retrouvée avec 2 mutuelles à payer. La commerciale devait me recontacter pour arranger tout çà mais jamais eu un seul coup de fil ! Il a fallu que je me débrouille toute seule et heureusement mon ancienne mutuelle a fait un geste commercial. Je n’ai pas de remboursement depuis le début de l’année, j’envoie des emails auxquels personne ne répond et ce matin 35mns d’attente au téléphone sans que personne ne réponde. J’avais droit à 2 mois gratuits, pour l’instant même pas une mensualité de ma cotisation ne m’a été remboursée ! Les temps ont bien changé. Tant pis je me suis fait avoir, à la fin de l’année de résilie et ma mutuelle et celle de mon fils et celle de ma fille et j’espère que tous ceux qui sont mécontents en font autant. Nous ne sommes pas des animaux !

    Date de publication : 12 février 2014
  21. Avis de marie therese

    Etant à cette mutuelle depuis que j’ai commencé à travailler j’ai conseillé mon compagnon à adhérer Etant auto entrepreneur cette mutuelle n’a jamais fait le nécessaire auprès de la ram pour compléter ses remboursements Résultat pas de remboursements pendants 2 ans Malgré les nombreux courriers de réclamation et de demande de résiilation aucune explication ni solution de proposée pour remédier à ce problème Il a du stopper les deux derniers prélèvements et a retourné sa nouvelle carte envoyée malgré tout Ces gens là ne pensent qu’à soutirer de l’argent et se foutent du reste A ce jour il n’a toujours pas reçu de lettre de résiliation et a du trouver une autre mutuelle Je vais résilier la mienne en fin d’année vu le peu de considération vis à vis de leurs adhérents de plus c’est la plus chère et elle augmente chaque année

    Date de publication : 6 février 2014
  22. Avis de Jan Claude

    Un avis sur la MGS

    Plus 47 % en 3 ans pour atteindre 160 euros mensuel. Meme résultats, j’ai demandé à résilier mais je me heurte à leur silence. Je me demande si l’obtention d’une mutuelle est bien fondé.

    Date de publication : 1 février 2014
  23. Avis de Anonyme

    Bonjour
    D’accord avec ces appréciations négatives. Entrée obligatoire en 1969 ( fonctionnaire) Actuellement a la retraite, mutuelle très chère qui me ballade pour un dossier de prise en charge a 100% et que j’ai du redemander à mon médecin traitant (cancer depuis 3 mois et toujoyrs rien) et en plus des remboursements tiers payants alors que j’ai réglé les actes!!! Malgré des appels avec des gens pour lesquels vous etes un numéro et aprés un courrier avec photocopies des factures, j’attends…..Comment font les gens qui ne peuvent avancer les paiements. Actuellement je dois payer le transport pour la radiothérapie.annick

    Date de publication : 1 février 2014
  24. Avis de Anonyme

    Mutuelle tranquillement malhonnête :
    Mon père , âgé de 89 ans,cotise depuis des décennies et y a également souscrit une rente dépendance .Maintenant très dépendant:AGGIR 3: il vit en EPAD ,ne peut plus ni se laver, ni aller aux toilettes , ni s’habiller, ni se déplacer , ni écrire (tremblements importants )sans aide . Il est En fauteuil roulant qu’il ne peut plus faire rouler , très mal voyant, mal entendant …
    J’ai donc demandé à sa mutuelle de débloquer sa rente dépendance et, à ma grande surprise,leur médecin conseil a décidé : »qu’il n’avait pas le niveau de dépendance requis pour bénéficier de la rente dépendance . »
    Conclusion: cette rente dépendance n’est qu’une grossière arnaque et on ne s’en rend compte que le jour où on en a besoin !!!!

    Date de publication : 31 janvier 2014
  25. Avis de hervé

    tres chere mutuelle avant avec la mgptt c etait bien la rente invalidite augmenté maintenant elle descend avec la mutuelle generale c est une honte quand tout augmente sans doute pour remplir les poches de certains c est un veritable scandale la mutuelle generale je leur souhaite une tres mauvaise année et une bonne faillite

    Date de publication : 14 janvier 2014
  26. Avis de jeanine

    Pourquoi la MG PTT(branche sécurité sociale ) ne transmet pas directement par télétransmission mes relévés santé à ma mutuelle
    santé Harmonie Mutuelle.

    Date de publication : 12 janvier 2014
  27. Avis de Serge

    Depuis 38 ans adhérant la MG , celle ci devient de plus en plus chère ,en plu elle ne couvre pas le couple ,nous sommes dans l’obligation d’etre couvert séparément

    Date de publication : 21 décembre 2013
  28. Avis de Charlene

    Mutuelle de m***** y’a pas d’autre mot 2 ans chez eux 2 ans de galère jamais un remboursement correct j’ai toujours du envoyer des papiers pour l’avoir et en ce qui concerne l’accueil téléphonique est déplorable on nous prend pour des c** et quand on s’énerve on nous raccroche au nez c’est une honte et les bureau les plus proche de chez moi son a une heure de route mdr fini les connerie par tel MG a fuirrrrrr

    Date de publication : 15 décembre 2013
  29. Avis de Frederic M

    Je suis globalement d’accord avec tous les avis négatifs que j’ai lu sur ce forum. Un bon point pour la MG cependant: Alors que j’étais en guerre avec eux depuis 3 ans à propos de sommes qui m’étaient réclamées de façon indue, j’ai finalement eu gain de cause en laissant un message sur ce site et en les contactant à l’adresse « nous-contacter@lamutuellegenerale.fr » mentionnées ci-dessus. Alors que mon dossier devenait critique avec relance de la société de recouvrement mandatée par la MG et d’un cabinet d’huissier, j’ai finalement eu gain de cause. Comme quoi, même à la MG, il y a quand même des gens qui écoutent le client. Dommage cependant d’avoir été obligé d’aller à l’affrontement, à la limite de la procédure judiciaire. Un meilleure écoute des clients et une meilleure gestion éviterait bien des tracas aux usagers et permettrait de faire des économies de fonctionnement pour la mutuelle. heureusement que le NET est là pour donner la parole aux anonymes et équilibrer les forces !!! Bon courage aux autres…

    Date de publication : 7 décembre 2013
  30. Avis de renée

    moi jamais eu de soucis avec eux , bien conseiller a chaque fois .et je reçois mes décomptes papiers tous le temps .c est sur que cela fait cher car je vois mes parents a leur âge 81 et 83 ans continue a bénéficier de la mutuelle de groupe même en étant en retraite du bâtiment et paie seulement 150 € a deux par mois et très bien remboursés .au moins en ayant cotisés plus de 40 ans au travail on leur fait le même tarif en retraite , ce qui est super symptas car déjà en retraite on touche moins de salaire .La mg pourrait en faire de même a ses adhérents car c est une mutualiste .

    Date de publication : 3 décembre 2013
  31. Avis de Didier

    J’ai du souscrire obligatoirement cette mutuelle en 2011 du fait de mon employeur, Laposte.
    Résultat: Je suis moins bien remboursé qu’auparavant chez la MAAF Santéclair. Chez la MG Almerys 2 niveaux sont proposés, ceux-ci remboursent en optique respectivement 66.50E ou 77E / verre pour des verres simples (plupart des myopies), alors que ces verres coutent bien plus de 100E l’unité pour peu qu’ils soient traités ou amincis. Pour les montures, c’est 110 ou 123 E quand on voit le prix de la plupart des montures qui plus souvent proches et au dessus des 200E…Oubliez la paire de solaires.
    Ou alors c’est lunettes 1e prix verres de base sans traitement aucun, toujours pas de solaires, à ce moment là vous n’aurez pas à puiser dans vos économies.
    J’ai été pris en otage!

    Date de publication : 15 novembre 2013
  32. Avis de Frédéric

    A éviter à tout prix: chère, rembourse mal, mauvaise gestion administrative, mépris du client, communication impossible avec le service gestion: je suis en procédure avec eux car ils me réclament depuis fin 2009 une somme d’argent qu’ils n’arrivent pas à justifier et pour cause. Salarié de France Telecom, mes cotisations de mutuelles étaient directement prélevées par mon employeur sur mon salaire. Je vous passe les détails. Mais après 2 ans de silence de leur part, la société de recouvrement EFFICO mandatée par la MG s’est réveillée et hier (08/11/13) j’ai reçu une lettre d’huissier qui me menace de faire une saisie chez moi.
    Je vais tenter une ultime conciliation avec eux, sinon je vais créer un blog dans lequel je relaterai l’évolution de cette affaire qui prends des proportions incroyables alors qu’ils sont les seuls fautifs. J’envisage même de créer une association de défense des usager mécontents et souvent captifs de la MG.

    Date de publication : 9 novembre 2013
  33. Avis de R35

    J’y travaille et lire tout ça fait beaucoup de mal surtout quand on essaye de faire de son mieux tous les jours.
    Est ce mieux ailleurs?

    Date de publication : 2 novembre 2013
  34. Avis de La Mutuelle Générale

    A tous,

    Une adresse mail est à votre disposition si vous rencontrez le moindre problème. N’hésitez surtout pas à nous envoyer à l’adresse suivante : nous-contacter@lamutuellegenerale.fr, votre nom, prénom, numéro d’adhérent, numéro de téléphone ainsi qu’un récapitulatif de votre problème.
    Nos équipes se chargeront de revenir vers vous au plus vite. Cordialement, La Mutuelle Générale.

    Date de publication : 28 octobre 2013
  35. Avis de frederic

    la plus chère de toute les mutuelles ,attente de 20 minutes au tel
    Presque rien de remboursé pour exemple frais d’orthodontie pour notre enfant remboursé 200 euros sur 650 euros de payé par semestre alors que je leur donne plus de 120 euros par mois une honte….

    Date de publication : 25 octobre 2013
  36. Avis de Cécile

    Je suis d’accord avec vous.La Mutuelle Générale est bien trop chère pour le peu de remboursement que j’ai.!
    Aucun remboursement pour implants dentaire (‘de 3 dents) alors qu’il était impossible de faire autrement et de plus j’ai payé pour le rejet……
    J’y suis depuis 1976 mais je ne sais pas si je vais y rester car elle augmente et pas ma retraite…….Cécile.

    Date de publication : 23 octobre 2013
  37. Avis de Patricia

    la lenteur du service prévoyance c’est hallucinant, avant ils mettaient 5 jours dés réception des documents pour nous payer, à présent c’est dix jours ! ça n’arrive jamais à la même date, une fois le 10 du mois ou bien le 15 du mois selon leur bon vouloir !!! pour les fêtes de Noël donc, je recevrai mon invalidité qu’en janvier 2014..génial quand on vit qu’avec 400 et quelques euros par mois de l’invalidité sécurité sociale, donc pour me soigner je devrai donc voir mon médecin tout les trois mois dans l’attente que la MG me paie quoi ! c’est honteux ….je plains surtout ceux qui vivent seuls…avec la MG vous avez le temps de mourir surtout !! j’avais une complémentaire santé par le travail je payer que 12 euros par mois, et lorsque je leur ai dit que j’étais au chômage, suite à une démission à cause de mon invalidité, ils m’ont proposé une mutuelle à 52 euros par mois avec le strict minimum…abusé quoi, je les ai vite laisser tomber pour la GMF, par contre pour l’invalidité c’est avec la MG…j’espère qu’ils vont vite se remettre en question car à ce rythme, ils vont perdre beaucoup de clients et clientes,

    Date de publication : 3 octobre 2013
  38. Avis de lucien

    la mutuelle générale est gérée pas des e* qui ne respectent pas leurs engagements , pour se faire rembourser des soins de base il faut les relancer plusieurs fois par téléphone et le prétexte est vite trouvé la sécurité sociale ne nous a pas transmis vos remboursements . Mutuelle à éviter .

    Date de publication : 20 septembre 2013
  39. Avis de Jean

    Depuis plus d’un an je n ai plus aucun remboursement. Ces braves gens se renvoient mon dossier depuis des mois !!!

    Ils encaissent les primes mais ne remboursent pas et trouvent toutes sortes d excuses (informatique en panne …) pour moi ce sont des escrocs car n’exécutant pas leurs obligations contractuelles !!!!

    Si vous n avez pas encore souscrit … fuyez !!!!

    Date de publication : 14 septembre 2013
  40. Avis de michel

    .j’etais a la mutuelle depuis 1975 je viens de la quitter car j’ai pris la retraite et je la trouve de plus en plus chére.
    ils m’ont contactés pour me dire que les remboursements seront plus longs. je suis obligé de passer par eux pour les remts de la cpam .quel est adresse exact pour les paiers cpam

    Date de publication : 26 août 2013
  41. Avis de nicole

    Adhérente depuis 35 ans je me renseigne actuellement ailleurs pour quitter. Trop chère et on n’est vraiment qu un numéro pour eux.
    De plus un de mes enfants a résilié pour cause de mutuelle obligatoire chez son employeur et il a fallu 6 mois après x courriers et appels pour que d’une part on ne lui prélève plus sa cotisation et que d autre part la télétransmission avec la sécu soit arrêtée. ( c’est obligatoirement la MG qui doit le faire mais qui traine des pieds …..) résultats 6 mois sans remboursements .

    Date de publication : 19 août 2013
  42. Avis de Maud

    beaucoup trop chère pour le peu de remboursement que l’on a !!!!

    Date de publication : 19 août 2013
  43. Avis de michel

    si vous vous retrouvez au RMI et que vous pouvez bénéficier de la CMU, je vous souhaite du courage pour résilier votre Contrat MG alors réfléchiser avant de vous engager

    Date de publication : 9 juillet 2013
  44. Avis de Anne

    Je rejoins les mécontents de la MG. Ma mère de 92 ans atteinte de la maladie d’altzeimer vient de se voir refuser la rente dépendance car d’après son dossier médical sa perte d’autonomie n’atteindrait pas les fameux
    33 points (à quoi correspond ce chiffre…mystère).
    Elle a pourtant obtenu sur dossier médical une aide du conseil général de seine st denis compte tenu de son état de dépendance.
    Je suis dégoûtée quand je pense qu’elle cotise à cette mutuelle depuis tant d’années plus de 100€ par mois !!!!!
    Je vais tenter un recours !

    Date de publication : 3 juin 2013
  45. Avis de Mady

    Les relevés sont incompréhensibles, aucune cohérence pour comprendre les franchises retenues.
    e ne suis pas allée voir de chirurgien, mais la rubrique apparaît ?
    Impossible d’avoir une explication N° de plateforme IMPERSONNEL.
    Impossibilité de vérifier les franchises qui dépassent les 50€ par an et les participations forfaitaires qui dépassent aussi 50€ par an .
    C’est l’anarchie dans cette société. Très déçue. Je vais chercher ailleurs au moins avoir un interlocuteur pour avoir des explications.

    Date de publication : 27 mai 2013
  46. Avis de duc*

    en cas de chomage ils n’appliquent pas leur publicité : pas de cotisation en cas de chomage technique, malgré courriers restés sans réponse depuis 5 mois, MUTUELLE A FUIR !

    Date de publication : 26 mai 2013
  47. Avis de Anonyme

    au chomage depuis le mois de décembre 2011….. j’ai 59 ans, la Mutuelle Générale indique qu’en cas de chomage technique, ce qui est mon cas, elle m’exonère de ma cotisation après 1 an de chomage, j’ai fait la demande le 01/01/2013, soit bien 1 an après ma mise au chomage , et depuis…..ON ME BALADE, après moultes recommandés avec AR je viens de recevoir la réponse suivante : »votre demande necessite recherches et vérifications…. » nous sommes bientôt en JUIN 2013, soient 6 mois…..ils ne veulent pas me prendre en compte, ils attendent que je renonce : MAIS NON,NON,NON, mutuelle A FUIR !chantal

    Date de publication : 26 mai 2013
  48. Avis de thérèse

    Je comprends maintenant pourquoi ils sont si collants au téléphone pour conclure les contrats, prétextant des oublis par exemple et ne nous donnent pas les prix réels qu’en se qui me concerne j’ai eus par ailleurs. Ils usent de leur ancienne notoriété

    Date de publication : 23 avril 2013
  49. Avis de Maite

    en comparant avec d’autre mutuelle ,par exemple la MGEN ,une personne ayant la meme ancienneté que moi (retraité) même pension ,paye 42. euros par mois et moi ,je paie 108. euros ,pour ètre moins bien remboursé.Chercher l’erreur!!!!!!

    Date de publication : 13 avril 2013
  50. Avis de Clémentine

    Et bien en ce qui me concerne ils m’ont attirée avec deux mois de cotisations offerts, que j’attends toujours, 4 mois après.
    La conseillère prend un ton ironique et se moque clairement de moi au téléphone, elle ne répond pas à mes e-mails. Donc je vais rappeler une énième fois et devoir hausser le ton, ce qui est clairement déplorable !!! Bravo pour ce sens du respect du client !!

    Date de publication : 3 avril 2013
  51. Avis de jean paul

    une escroquerie cette mutuelle..ma mere atteinte de la maladie d alzeimer est devenue incontinente jusqu a s oublier completement la nuit .je suis oblige d etre present la nuit ,le soir et le matin pour la changer lui mettre des couches et changer les draps parfois plusieurs fois dans la journee.apres un1er avis defavorable de leur medecin conseil j ai demande une 2eme expertise par un medecin independant a domicile .le resultat est sans appel ..elle est bien dependante et j aurais du mal a la garder a domicile dans les mois qui viennent..(et en plus il faut lui faire a manger elle ne sait plus).et bien non leur medecin conseil refuse la rente de 315 euros car elle n a pas assez de points…on croit rever….ou faire un cauchemard…a fuir

    Date de publication : 15 mars 2013
  52. Avis de marie

    la mutuelle generale est correcte si sa cotisation est prise en charge par un contrat groupe car ce qui reste à payer au salarie est relativement faible, la cotisation est deductible des impots. (cdi orange) et les remboursements eleves.
    les contrats groupe de la poste je ne peux les juger car je ne connais pas leurs avatanges.
    la ou c est catastrophiques c est les cotisations individuelles : tres cher et peu rembourses

    Date de publication : 2 mars 2013
  53. Avis de Sylvie

    Travaillant moi même à la mutuelle, je suis très surprise de ce que je viens de lire. C’est une entreprise qui respecte ses clients, je conseille à ces personnes insatisfaites de prendre rendez vous avec un conseiller à l’agence la plus proche afin de trouver une solution à son problème c’est ce que nous pratiquons.

    Date de publication : 26 février 2013
  54. Avis de nicolas

    Une véritable arnaque cette mutuelle :A fuir absolument
    Je paye 160 € pour moi tout seul pour des remboursements minables.La seule fois ou j’ai eu besoin d’eux pour un implant je n’avais le droit qu’à 350€ sur 2000€ de remboursement et ils n’ont rien voulu sa voir

    Date de publication : 12 février 2013
  55. Avis de severine

    moi je suis mecontente mon mari ne percoit plus rien et moi je suis tombée au chomage seule a assumer les charges je ne peux plus regler mes mensualités qui sont trop élevées.je leur ai téléphoné pour qu ils me baissent mes mensualités …..reponse négative!!!!!il faut deux ans d ancienneté!!!!! j ai demandé a resilier mon contrat que j ai ouvert le 10 mai 2012 on me dit non car echeance au 31 decembre!!!!!!!je ne sais que faire!!!!!!arreter de payer mes echéances?????pfffff dégoutée de cette mutuelle

    Date de publication : 7 février 2013
  56. Avis de patrick

    adherent depuis plus de 32 ans a la mutuelle generale ,je suis mécontant de leur attitude méprisante au tel quand on arrive enfin a les joindre apres 10 mn de publicite navrante sur leur 65 ans de meilleures mutuelle et quand on a une personne au tél,notament a montpellier,c’est sur un ton narquois que l’on vous incite a écrire pour faire une réclamation mais faute de décompte comment fait-onLles décomptes papiers ne vous sont plus envoyés et c’est fait volontairement pour que vous adheriez a leur décompte en ligne(pour qu’il puissent économiser eux du papier,mais nos cotisations ne baissent pas. ).C’est une attitude contraire a la déontologie du système mutualiste bravo la MG pour nous prendre pour des imbéciles.

    Date de publication : 2 février 2013
  57. Avis de ymelexa

    bonjour, saviez vous que lorsque vous demandez à bénéficier de la rente dépendance que vous payez tous les mois, il faut que l’état de dépendance soit reconnu par????, et le versement de cette rente ne peut intervenir qu’à l’issue d’une période de franchise de 90 jours à compter de la date de la demande!!!!!!!!!!!!

    Date de publication : 24 janvier 2013
  58. Avis de JLuc

    Une mutuelle qui devient très chère malgré la diminution régulière des médicaments non remboursé.
    Après 40 années d’adhésion je vais également quitter la MG.

    Date de publication : 31 décembre 2012
  59. Avis de jean pierre

    Devient une assurance qui cherche de plus en plus à faire de profits, fini la notion de mutualiste.
    Pour un rien on vous demande des justificatifs, on vous refuse des documents transmis par mail, on n’oublie surtout d’enlever le plus possible des 1 euro.
    Pas de contact personnalisé, des réponses toutes faites comme sur tous les plateaux de conseillers. De plus en plus chère et cherche à faire partir les plus anciens, trop couteux, si vous les questionnez trop ils vous repèrent et vous évitent.
    Contact par mail devenu de plus en plus impossible, contact non nominatif.

    Cherchez ailleurs. A la mutuelle depuis 45 ans c’est trop pour eux ils veulent que l’on quitte.

    Date de publication : 6 décembre 2012
  60. Avis de Marie-Pierre

    Mutuelle beaucoup trop chère et qui va perdre des adhérents 114 euros niveau 2 pour moi 188 pour mon conjoint niveau 3 , une honte.

    Date de publication : 2 décembre 2012
  61. Avis de Causette

    je cotise à la MG (ex MGPTT) depuis plus de 30 ans actuellement retraitée – contrat statutaire et d’année en année la cotisation augmente considérablement pour atteindre en 2012 : 99.61 E/mois santé niveau 2 soit 7.66 % de ma pension – avec garantie décès et dépendance 125.35 E – soit 7.66% et 9.65 % de ma pension.
    C’est très lourd. On se moque des gens qui ont cotisé de nombreuses années qui ont tous contribué à l’existence de cette mutuelle devenue très commerciale.

    Date de publication : 14 novembre 2012
  62. Avis de Phil

    Moi je n’ai jamais eu de soucis avec eux
    Mais d’un coté je suis quasiment jamais malade et j’ai une très bonne formule..

    Ce n’est pas le cas de la CPAM : un cauchemar!
    Des heures de paperasses pour changer de statut..

    Date de publication : 3 septembre 2012
  63. Avis de Richard

    Ce sont tout simplement des escrocs.
    Malgré les insistances par recommandé du fait que j’ai souscris à la mutuelle obligatoire de mon nouvel employeur, la MG continue de me débiter chaque mois son forfait.
    A éviter tout simplement.
    Il y a des mutuelles bien plus intéressantes.

    Date de publication : 10 juillet 2012
  64. Avis de Pierre Eric

    A FUIR !!!!! Un service client déplorable qui n’a de « solidarité » qu entre ses propres conseillères, aucune n ayant intégré la notion de « CLIENT » « Payez mais ne nous demandez rien… » Je vous aurais prévenu…

    Date de publication : 19 juin 2012
  65. Avis de Louis

    Elle prend trop d’ampleur, elle devient de plus en plus une mutuelle assurance et non une véritable mutuelle mutualiste.
    Je suis client chez la MG depuis bientôt 5 ans je paye sans doute la formule la plus chère pour mon âge (26ans) soit 50€ par mois et en échange je n’ai pas eu beaucoup d’accueil client sympathique ni de retour spécialement chaleureux !

    Date de publication : 8 mai 2012

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Présentation de la mutuelle générale (MG), mutuelle santé assez populaire en France.
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Exemple de contrat à la mutuelle générale

C’est un contrat qui couvre un grand nombre de domaines !
Pour obtenir un bon remboursement global dans le domaine optique/dentaire, etc.

L’assuré est un homme de moins de 25ans vivant à Nantes (44000).
Son contrat est statutaire.

Le montant de sa cotisation mensuelle pour l’année 2012 : 53,20€ TTC (certains éléments de calcul de la cotisation sont susceptibles de changer avant le 31 décembre 2011)

Cette cotisation couvre :

Sa complémentaire santé niveau 3 (51,34€/mois)
Sa garantie de prévoyance (capital invalidité, rente dépendance, obsèques niveau 3050€) pour un total de 1,86€ par mois.

Agence de Nantes

La mutuelle générale
2 Rue de la Paix
B.P 10501 Nantes
440005 Nantes Cedex 1
Accueil : Heures d’ouverture disponibles sur leur site Internet www.lamutuellegenerale.fr ou par téléphone au 0800455455 (appel gratuit depuis un poste fixe)

La mutuelle générale

Mutuelle générale (MG), extrait d'une illustration présente sur la page "La Mutuelle Générale"