Malakoff ou Malakoff Médéric est une mutuelle française de plus en plus connue par le grand public.
Leur site Internet et leurs services s’adresse bien entendu aux particuliers et aux salariés
- Vous retrouvez dans leur espace en ligne, leurs offres de mutuelles santé mais aussi des offres et des complémentaires dans le domaine de la retraite et de l’épargne, sans oublier la prévoyance santé.
- Si vous êtes client de cette mutuelle vous pouvez accéder à vos services en ligne à l’aide de l’espace-client qui a pour nom “TOUTM“
- Si vous n’êtes pas encore client de cette mutuelle vous pouvez souscrire en ligne une complémentaire santé en quelques clics.
De plus si vous êtes un professionnel et/ou que vous représenté une entreprise/société
- Le site vous liste les différentes offres pour les dirigeants, les salariés et les personnes qui travaillent comme “indépendants”.
- Vous avez accès à de nombreuses réglementation au niveau de la retraite et de la prévoyance santé.
- Puis comme pour les particuliers, des conseils et des services en ligne.
Voici un Exemple d’offre de couverture santé pour le commerciaux (VRP)
Le contrat “Omni Forméo” c’est un contrat spécialement adapté pour les commerciaux VRP en France, c’est une mutuelle qui corresponds parfaitement avec leur train de vie.
- Mise en place d’une couverture optimale de vos frais de santé.
– Mise en place d’une couverture pour vos frais dentaires.
– Mise en place d’une couverture pour vos frais d’optique.
– Mise en place d’une couverture pour vos frais d’audition.
Vous pouvez faire un devis sur leur site Internet sans obligation de souscription, de paiement..
Choisissez votre formule de mutuelle avec le niveau de couverture et les domaines que vous souhaitez.
Choisissez vos options en fonction du budget que vous souhaitez mettre en place pour une mutuelle santé.
Ayez un aperçu de la couverture que vous propose Malakoff Médéric pour vous et également pour votre compagne, vos enfants, etc.
Rappel : le tiers payant et l’envoi des feuilles de soins depuis la France
Le tiers payant c’est quoi exactement déjà ?
Alors le “Tiers Payant” est un système qui permet de ne pas régler des frais auprès de professionnels de santé comme votre médecin traitant, votre dentiste, un kinésithérapeute, etc.
Pour que vous puisiez ne pas payer les frais auprès d’un professionnel de santé, vous devez présenter votre carte de tiers payant de votre mutuelle Malakoff Médéric et votre carte vitale.
En savoir plus sur le tiers payant
Je ne sais plus où je dois envoyer mes feuilles de soins de mon médecin ?
Si vous êtes aller chez votre médecin et que vous avez oublié de prendre votre carte vitale ou que votre médecin n’a pas un système pour lire les cartes vitales, il va vous donner une feuille de soins. Et cette feuille de soin il faut la remplir puis l’envoyer à votre CPAM (Caisse primaire d’assurance Maladie) Exemple CPAM de Nantes : CPAM de Nantes
9 rue Gaëtan Rondeau
44958 NANTES CEDEX 9
En savoir plus sur la Caisse primaire d’assurance Maladie
Comme beaucoup d’autres assurés, j’attends ma carte de tiers-payant et un remboursement de frais d’optique depuis fin décembre 2012 !!
Impossible d’avoir une réponse ou de délai. L’argument est toujours le même : problèmes informatiques !
Il faut diffuser à grande échelle cet état de fait. Pour ma part, je vais en informer la DGCCRF , plusieurs organisations de consommateurs ainsi que les médias nationaux.
bonjour
j ai souscrit chez eu une mutuelle santé
tout b abord je n ai jamais eu de carte pour mes droits
après il faut savoir que vous signez un contrat et que les clauses de celui ci ne vous sont pas intégralement fournit
résultat :
souscription a 35 EUROS
augmentation deux après en janvier 45 EUROS
parce que j ai 30 ANS dans 11 MOIS
cool …..
ils ne sont pas honnête se sont des voleur manipulateur
qui vous rit au nez quand vous les avez au téléphone!!!!
pas de remboursement depuis octobre 2012 pas de carte mutuelle2013
aucune reponse au courier attente au telephonesurtaxé interminable
depuis trente ans chez eux c’est la premiere fois que je me sers de ma mutuelle et rien ne fonctionne tous les mois il me preleve ma cotisation
je ne sais pas comment me sortir de cette impasse
ne surtout pas aller chez Malakoff, j’attends depuis debut Janvier 2013 ma carte de tiers-payant suite a un soi disant probleme d’informatique nous sommes aujourd’hui le 25 mars et a ce jour je n’ai toujours pas reçu cette carte. Malakoff ne semble pas dutout préssé de rtéglé ce probleme informatique mais n’oublie cependant pas de prelever tous les mois. je suis obligée d’avancé les frais médicaux. malakoff n’est pas sérieux bsp de gens se plaignent du retard de remboursement mais aussi de ne pas avoir eu la carte tiers-payant malgré nos nombreux appels
je doit subir une rhinoplastie qui a ete accorde par la secu la mutuelle me dit que mon contrat chez eux garantie une participation de leur part le probleme est que sur un depassement de 1650 euro ,je n arrive pas a savoir combien?
je suis en attente de remboursement lunettes depuis le mois de novembre malgré mes nombreux mails et appels telephoniques .je ne peux pas changer de mutuelle puisqu’ elle est obligatoire dans mon entreprise,je ne sais pas comment me faire rembourser?
Depuis début 2013 rien ne va.
Je suis toujours en attente de ma carte de mutuelle 2013 et malgré de nombreuses relances sur mon compte Toutm et au tél sur un n° surtaxé ( + 20 minutes à chaque fois) on m’annonce que cela ne saurait plus tarder. Au 9 février, je n’y crois plus…
Malakoff n’oublie pas de me prélever ma cotisation chaque début de mois, ici ce service fonctionne bien.
je suis résiliée mon contrat avec Malakoff Médéric, j’ai resté fidele pendant 6 ans, mais cette mutuelle ne mérite pas cela. Les problems avec mes remboursements, pas des reponses, pas de carte par courrier, chaque année il fallait me battre avec eux. Je ne reviens jamais ((( ça me reste qlques soins qui m’étaient jamais rémboursés
nouvelle inscrite au 01.01.2013, je n’ai toujours pas ma carte de mutuelle, il faut appeler le numéro payant avec une attente épouvantable et vous êtes coupé sans avoir eu quelqu’un, mais vous avez payé. j’ai envoyé des mails sans réponse, et une lettre recommandé qu’ils ont reçu le 31.01.2013.
par contre le prélévement a été fait en temps et en heure.
Tout est mis en oeuvre pour que les dossiers de remboursement ne soient pas traités dans un délai raisonnable : voilà 3 mois que j’ai envoyé une facture de frais dentaires, qu’on m’a retournée, qu’on me demande à nouveau aujourd’hui. Informations contradictoires, refus de répondre au téléphone sur l’avancement d’un dossier, non-remboursement, pannes informatiques, redirection vers l’information en ligne (souvent en panne aussi!),… Nous payons nos frais médicaux, Malokoff Médéric garde le remboursement le plus longtemps possible, nous payons des frais bancaires pour les grosses sommes avancées… Est ce bien le principe d’une mutuelle ?
j’ai des problèmes de remboursement et de carte mutuelle :
aucune réponse à mes courriers ni à mes mails..
Il y a de nombreuse années que je suis chez eux, et tout allait bien; mais depuis la création de l’espace Toutm et du n°surtaxé, rien ne va plus !!!!
Bonjour,
Qui pourrait me dire si la mutuelle Malakoff est intéressante pour un tiers payant aux soins courants analyses diverses et hospitalisation, pour une personne de 61 ans et retraitée. Merci
Pourquoi supprimez-vous systématiquement les avis négatifs concernant cette mutuelle à problèmes ????….
Ou est l’ impartialité dont vous devriez faire preuve ???
n’ est te vous seulement qu’ un ” agent publicitaire” de Malakoff Médéric
ou voulez -vous réellement éclairer les visiteurs de votre site ???
Merci de répondre franchement, si toutefois le mot “franchise ” a un sens pour vous !!!!!
Modérateur : Votre commentaire n’a pas été supprimé, il faut juste du temps pour qu’il soit validé.
employé chez Bureau Véritas, comme tous les employés , nous sont victimes depuis des mois de dysfonctionnements : plus de remboursement, plus de réponse aux mails de réclamations, promesses téléphoniques de remédier rapidement aux problèmes sans résultats positifs 2 mois plus tard !!…Je ne sais plus quoi faire sinon prendre une autre mutuelle , mais en attendant, je préviens ceux qui serait tentés d’ y souscrire qu’ils feraient mieux de prendre connaissance de tous les avis négatifs qui circulent sur cette mutuelle, pour vite vous dissuadez de changer de choix, cela me parait plus prudent.
Je confirme ce qu’a dit will on a du mal à trouver la liste des partenaires médicaux comme par exemple : la liste des opticiens partenaires pour ne pas avoir à avancer d’argent ! ça aide bien à la fin du mois..
Pour voir les partenaires de cette mutuelles comme les opticiens par exemple, il faut se connecter avec son compte personnel (identifiant perso et mot de passe) c’est chiant je sais mais ça marche !
Je suis sur brest pour info, et j’ai trouvé en 5min.
j’ai du mal a accéder à la liste des partenaires de ma mutuelle !
Leur site est trop compliqué d’après moi c’est un peu le fouillis