AG2R LA MONDIALE

 
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Nombre d'avis sur cette page : 36

  1. Avis de françoise

    moi aussi j’ai été radiée sans préavis, à ma retraite j’ai fait changer mon certificat d’adhésion et surprise début mars je réclame ma carte après plusieurs appel il m’est répondu ; pas aimablement que j’étais radiée car j’avais 65 ans quant j’ai adhéré à ce contrat personne ne m’a signalé cette date butoirs. j’attend encore des explications.
    ag2r peut-être depuis la mondiale à fuire.

    Date : 5/3/2016
  2. Avis de Caroline

    Je suis très déçue par le service téléphonique je tombe sur une personne au bord de l explosion quand je demande pourquoi mes remboursements se font sur mon ancien compte bancaire sachant que j’ai bien fais les démarches puisque qu ils prélèvent mes cotisations à ma nouvelle banque la personne en ligne me dit que c est de ma faute

    Date : 3/3/2016
  3. Avis de sylviane

    Je suis en invalidité depuis mai 2014 et malgré les relances de mon ancien employeur auprès d’ag2r et des papiers divers envoyés a plusieurs reprise je n’ai toujours rien touché quand on paye sa va tout seul mais pour toucher c’ est pas la peine !!!

    Date : 24/2/2016
  4. Avis de Anonyme

    Je suis en invalidité depuis mai 2014 et malgré les relances de mon ancien employeur auprès d’ag2r et des papiers divers envoyés a plusieurs reprise je n’ai toujours rien touché quand on paye sa va tout seul mais pour toucher c’ est pas la peine !!!

    Date : 24/2/2016
  5. Avis de lisa

    pas du tout satisfait de cette assurance ,assuré depuis septembre 2014;et aucun remboursement de leur part,j’ai mieux assuré lorsque j’atais assuré aupres de la mutuelle de mon mari que car par cette assurance de groupe.C’est une grosse anarque , et c’est le jeu de ping pong avec la securité sociale,et impossible de les avoir au telephone,et ne parlons du lisn internet inscrit sur la carte terciane,www.artvie-sante.fr,
    bref aller voir ailleurs pour une assurance autant pour les employeurs et que pour les salariés.joli sur le papier, mais rien dans le concret, »que les emmerde » et désolé d’etre franc
    merci ag2r la mondiale

    Date : 11/2/2016
  6. Avis de aus67

    surtout ne souscriver rien cher eux aucun suivie de contrat il faut attendre 4 mois pour avoir un complement de salaire il vous trimbale de service en service il résilie le contrat et se permettent den mettre des nouveaux en place. Pendant un ans il me retirer sur le compte et jetait meme pas couverte au bout de 2 ans il se redent compte quil mon trop prelever

    Date : 26/1/2016
  7. Avis de Michèle

    Service client décevant. Je suis chez eux depuis 15 ans, lorsque on les contacte par téléphone on peut avoir que le service commercial.
    Renvoi d’un service à l’autre, impossibilité d’avoir un conseiller compétent par téléphone.

    Date : 13/1/2016
  8. Avis de Marie-France

    bonjour à tous,
    je voudrais savoir si vraiment nous sommes obligés de prendre cette mutuelle, en janvier 2016 on nous l’impose,déjà çà m’ennuie de changer car j’ai une très bonne mutuelle,mais là, de voir autant de mécontents, j’ai peur.
    ( Mais est-ce qu’une entreprise peut nous obliger de prendre une mutuelle, puisqu’on en a déjà une bien meilleure et surtout pourquoi????? )

    Date : 27/11/2015
  9. Avis de Marie

    En ce qui concerne le paiement de la retraite complémentaire l’AG2R La Mondiale Centre de Gestion à Paris
    ne respecte pas le versement à échoir même si vous remplissez toutes les conditions et que le feu vert informatique est accordé..En ce qui me concerne il s’agit du mois d’octobre 2015 et novembre 2015..
    Conclusion vous êtes en retraite mais vous ne percevez RIEN..
    ça laisse perplexe pour l’avenir…oups

    Date : 3/11/2015
  10. Avis de David

    A éviter absolument.
    Ils sont impolies au téléphone et raccrochent au nez. Depuis le mois d’avril que ma patronne a envoyer les papiers et ils me disent que je ne suis pas inscrit malgrès que la cotisation est retirer de mon salaire.
    Ils se foutent de la gueule du monde(dsl d’etre grossier) car a chaque fois que j’essaie de téléphoner ils ne savent pas me repondre pourquoi que c’est long et se permettent de manquer de respect aux clients. Ag2r se croit tout permis malgrès qu’ils sont le monopole ce qui est interdit par la loi. Le patron de la fédération française de la boulangerie est administrateur chez AG2R.
    Elle est ou la liberté d’expression.
    Je leur fais une mauvaise publicité. Ag2r peut me contacter je leur dirait ma façon de penser

    Date : 4/9/2015
  11. Avis de Andrew

    Bonjour,

    J’ai été en accident du travail, mon dossier aurait soit disant été égaré. Je n’ai pas perçu de compléments de salaire depuis mars, c’est juste une honte. Je vais tout mettre en œuvre pour que l’entreprise change de crèmerie. À bon entendeur…..

    Date : 2/8/2015
  12. Avis de Sandy

    Que dire à part que ce sont des incompétents ! Un dossier décès qui traine et des papiers qui manquent encore et encore !

    Un conseil : fuyez !!!

    Date : 20/7/2015
  13. Avis de david

    Ils se permettre de nous manquer de respect et de raccrocher au nez du client. En plus AG2R a le monopole en tant que mutuelle obligatoire ce qui interdit par la loi. J’ai été obligé de la prendre bien que je sois perdant par mon travail. Depuis le mois d’avril je ne suis pas encore inscrit et quand je les appelle le service client se permet de me manquer de respect. Je trouve cela INADMISSIBLE et je leur ferait de la mauvaise publicité et j’ai signé une petition contre eux

    Date : 5/7/2015
  14. Avis de david

    Un service clientèle pas aimable du tout. Manque de respect aux clients.
    Je suis obliger d’y adhérer (bien que je n’ai pas du tout envie car je serais perdant).
    Ma patronne a envoyé le dossier en avril et on est en juillet. Toujours rien de fait.
    En tout cas j’ai signé une petition qui circule et je leur ferai une très mauvaise publicité
    Je me demande si il est possible de refuser une mutuelle obligatoire

    Date : 3/7/2015
  15. Avis de david

    Un service clientèle pas aimable du tout. Manque de respect aux clients.
    Je suis obliger d’y adhérer (bien que je n’ai pas du tout envie car je serais perdant).
    Ma patronne a envoyé le dossier en avril et on est en juillet. Toujours rien de fait.
    Je me demande si il est possible de refuser une mutuelle obligatoire

    Date : 3/7/2015
  16. Avis de Agnès

    Un service déplorable pour les compléments de salaire suite à une invalidité cat 2 dossier depuis Octobre 2014 avec visite contrôle sur Marseille depuis janvier 2015 depuis rien des *. …. Une honte

    Date : 31/5/2015
  17. Avis de AG2R LA MONDIALE

    Bonjour Emilie
    Nous souhaitons comprendre les raisons de votre message et apporter des réponses à votre problème de remboursement.
    Pouvez-vous nous écrire à l’adresse email

    votrequestion@ag2rlamondiale.fr

    et nous indiquer :
    – vos coordonnées privées (téléphone ou email).
    – votre numéro de contrat

    Bien sincèrement
    AG2R LA MONDIALE

    Date : 29/5/2015
  18. Avis de Émilie

    A ÉVITER +++

    Remboursements très difficiles à obtenir, mauvaise foi et incompétence.
    Obligé de les harceler pour être remboursé et très longtemps après la date des soins.
    A fuir +++

    Date : 28/5/2015
  19. Avis de Alex

    A EVITER!!!
    Très bon commerciaux pour vous vendre des prestations..après c’est fini!
    Bonjour les plateformes telephoniques, les heures d’attente et au bout du compte et les remboursements qui arrivent des semaines,voire plus, après et de façon incomplète!!
    JE CHANGE A LA FIN D’ANNEE!!!!

    Date : 19/5/2015
  20. Avis de marie

    AG2R la mondiale, mutuelle obligatoire dans notre entreprise, une pure *, impossible de se faire rembourser depuis le mois de novembre 2014. Un service téléphonique imcompétent, ne réponde jamais au mail, un commercial inexistant, des mensualités à faire peur vu ce que l’on est remboursé « lorsque l’on y arrive ». Délai ultra long pour obtenir un devis, il faut compter en général au minimum un mois pour obtenir une réponse.
    compter aussi entre un et deux mois pour vous faire rembourser des soins.
    Eviter aussi leur assurance dépendance, vous n’aurez jamais de rente, ni de versement.
    EVITER CETTE COMPLEMENTAIRE SANTE 27/02/2015

    Date : 27/2/2015
  21. Avis de Carole

    Je viens de souscrire, forcé par la convention collective…je reçois le courrier de confirmation trois semaine après le début du contrat…Avec la cotisation prélevée pour le mois entier…Et la surprise totale arrive par la poste, avec la carte santé:les garanties du contrat ne sont pas celles imprimées sur la carte.Beaucoup plus basses par rapport a une mutuelle plutôt chère. Sur l’accueil téléphonique…pas besoin de vous dire plus .Déplorable…
    Honnêtement, je ne sais pas comment je vais m’en sortir de la …Carole

    Date : 24/2/2015
  22. Avis de moh

    Je déconseille fortement cette mutuelle, j’attend un remboursement depuis 5 mois et chaque fois que j’appelle les service de gestion en me sort une histoire, sauve qui peut..

    Date : 24/2/2015
  23. Avis de ed

    mutuelle a deconseillee en ald depuis 1 an ;contrat entreprise obligatoire avec paiement de complement de salaire .quand ont tel ou envoie des mails soit il vous dise qui l ni pas de dossier a votre nom et ne repondent pas aux mails j attents mon complement de salaire depuis 5 mois

    Date : 16/2/2015
  24. Avis de thibault

    Juste déplorable!!!! Un service de remboursement tout simplement d’une incompétence et d’une mauvaise foie sans équivoque! Pertes répétitives de tout les documents que je leur ai adressé. Plus d’un an déjà que je suis dans l’attente de mes remboursements! Quand ont voit le prix que l’on paye tout les mois pour un service juste inexistant, je trouve cela honteux! Je déconseille fortement cette mutuelle.

    Date : 3/2/2015
  25. Avis de Tamperance

    je vous déconseille également fortement AG2R , que j’ai rejoins en Déc 2014 parce qu’au travail on nous avait dit qu’elle était moins chère. Résultat, j’ai quitté une super mutuelle pour me retrouver avec cette mutuelle , au passage mes cotisations au 1/12/2014 quand j’ai signé étaient de 86 euros, et j’apprends cette semaine qu’elles passent à 138 euros, au 1/1/2015 sans que j’aie été prévenue ni par courrier ou autre. L’accueil téléphonique est déplorable, la personne que j’ai eu ne me laissait pas en placer une, et je suis constamment obligée de les rappeler pour que mes problèmes soient résolus. Ce sont des incompétents que je compte bien quitter très très rapidement.

    Date : 11/1/2015
  26. Avis de christelle

    mutuelle obligatoire pour mon mari renfort pour les soins dentaire
    devis envoyer et accorder 650 euros x2 par couronne accepter par ag2r
    ils n’ont rien rembourser a la fin des soins .
    et ne réponde pas a mes mails et n’y au téléphone super ag2r j’ai fait un chèque au dentiste de 1445 euros et la sécu ma remboursé 245 euros et 41 euros ag2r .
    ag2r a évité

    Date : 23/12/2014
  27. Avis de momo

    Bonjour je vous déconseille cette mutuelle je me suis inscrit sur Internet pour le 1er décembre 2014… 8 jours après je leur ai téléphoné pour savoir si je suis inscrit ils me disent non y’a aucun dossier à votre nom … pourtant j’ai bien rempli les conditions générales nom prénom adresse numéro de sécu j’ai validé ils ont rien trouvé merci Mutuel je vous déconseille

    Date : 8/12/2014
  28. Avis de laari

    ag2r je la classe n°1 des mutuelles/assurances à éviter

    incompétence, mensonge, à la limite de l’insulte par téléphone
    rejette la faute sur vous et sur votre entreprise de leurs non remboursement

    Date : 19/11/2014
  29. Avis de jacqueline

    -J’ai bien regardé les avis et je m’aperçois que certaines personnes disent n’importe quoi. Je m’adresse à Stéphanie :
    Un contrat obligatoire dépend de l’entreprise.Les cotisations sont prélevées sur le salaire (avantage elles contribuent pour les personnes imposées à baisser leur revenus et donc à diminuer l’impôt) et en aucun cas sur leur compte personnel. Comment l’AG2R aurait elle pu vous prélever 400 euros sur votre compte personnel ? Elle n’a pas vos coordonnées, sauf si vous lui donnez à titre personnel. Donc,fausse affirmation de votre part.
    Ensuite, je m’adresse à Sylvie. Si vous aviez un contrat d’entreprise, il est sûr que votre employeur cotisait à hauteur de 50%, comme c’est le cas la plupart du temps, ce qui explique la cotisation multipliée par deux. Vos garanties devaient être au top. Mais, ça, vous ne l’avez pas vu, tant que votre employeur payait. En invalidité, il n’a plus payé.Alors n’accusez pas l’ag2r. Les Mutuelles ne sont pas des vaches à lait. Elles vous remboursent en fonction de vos cotisations. et je serai fort étonnée qu’une mutuelle qui coute 19,90 euros rembourse aussi bien qu’une mutuelle à 140 euros. Faut pas réver.

    Date : 14/4/2014
  30. Avis de jacqueline

    L’AG2R était une excellente institution de retraite et de Prévoyance, pratiquant les contrats groupe de complémentaire santé (ce qu’il y a de mieux), et avec grande compétence, ce qui semble avoir totalement disparu depuis qu’elle est devenue AG2R LA MONDIALE. Je trouve déplorable le service client. La force de l’AG2R était sa proximité. Où est elle passée ? L’AG2R OUI. La Mondiale NON.
    aujourd’hui, je ne conseillerai à personne l’AG2R à titre individuel. Mais oui, en collectif, (entreprise) c’est très bien.

    Date : 14/4/2014
  31. Avis de Stephanie

    Mutuelle obligatoire ,incompétente mal rembourser toujours rien en remboursement 2mois après.erreur de leur part prélèvement de 400euros sans avertir super avec un smic et une fille a eleve seule.le service comptabilité jamais la et moi 3 semaines après toujours pas de remboursement de 400 euros .un conseil surveiller vôtre compte.éviter ag2 r .

    Date : 3/3/2014
  32. Avis de sylvie

    Tout à fait d’accord avec vous, je suis par obligation chez AG2R par mon employeur depuis 2000, et malheureusement en invalidité depuis 3 ans et là ils ont rompu ma mutuelle sans préavis… cela fait 15 jours que j’essaie de voir pour pouvoir prolongé encore 1 an, et là surprise !!! le montant de mes cotisations mensuelles passerait de 59 à 118€ …!!! par contre aucune réponse sur le pourquoi ??? et en faisant des recherches je m’aperçois qu’ils sont plutôt cher…. alors Salut !!! et merci de vos avis qui me confortes dans mon choix de changer de mutuelle

    Date : 5/12/2013
  33. Avis de nanouba

    Coucou, pour tous ceux qui cherchent une mutuelle, je déconseille fermement AG2R.

    Au téléphone, lorsque l’on m’a contacté, j’avais spécifiquement demandé à avoir une mutuelle qui rembourse intégralement au moins mes soins chez docteur, gyneco… quitte à payer plus cher.
    Je souscris (45 euros par mois) et dès les premiers remboursements, surprise, en réalité je ne suis remboursé que par rapport au ticket modérateur (remboursements ridicules par exemple 96 euros pour un kiné que je règle 310 euros…). Je suis parfois mieux remboursé par la sécu (par exemple pour mon kiné ils m’ont remboursés 137.70) et pire, j’étais encore mieux remboursé par ma mutuelle étudiante à 19 euros par mois….

    Bien sûr quand vous les appelez c’est la faute à personne…
    BREF si vous cherchez une mutuelle qui rembourse bien, surtout ne la prenez pas chez AG2R.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignements complémentaires

    Date : 6/8/2013
  34. Avis de elodie

    Je suis chez ag2r par obligation, l’employeur nous y oblige, je suis très déçue de cette mutuelle.
    Erreurs lors des remboursements, personnel incompétant, durée d’attente très longue.Obligée de téléphoner ou envoyer fax pour etre remboursée.
    C’est incroyable!! Je déconseille cette mutuelle.

    Date : 27/5/2013
  35. Avis de Philippe

    je suis bien d’accord avec Damien ça fait un peu grosse multinationale et non une véritable mutuelle

    Date : 11/1/2012
  36. Avis de damien

    Pourquoi ils ont fusionné ?
    ça me fait plus penser à une assurance mondiale qu’a une mutuelle mutualiste !

    Date : 4/1/2012

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Via leur site officiel, vous pouvez découvrir leurs offres d’assurance en ce qui concerne la prévoyance mais également le domaine santé ou l’épargne. Il propose également aux particuliers des offres dédiées à la retraite pour les travailleurs non salariés comme pour les entreprises.

 

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Ce groupe se présente comme « sociétalement » responsable, il intègre les notions de « Responsabilité Sociale d’Entreprise » au sein de ses propres pratiques à travers ses différents collaborateurs.

Les valeurs de cette mutuelle

  1. La Solidarité
  2. La Proximité
  3. La Gouvernance démocratique
  4. Et la responsabilité

 

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